よくあるご質問
eギフトとは何ですか?
住所を知らなくても贈れるギフトです。購入後に発行される「受け取り用URL」を、LINEやメール等で相手に送ることでギフトを贈れます。
相手に購入金額やメールアドレスは伝わりますか？
金額や個人情報が相手の方に伝わることはございません。お届けの際はお贈り主様からのメッセージとニックネームがデジタル上でご案内され、実際の商品が届く際はお贈り主様の住所等のご案内はなく「株式会社味の兵四郎」からのお届けとして表示されます。
送料はかかりますか？
eギフトは送料込みの価格のため、別途送料はかかりません。
また、通常購入の「お届け先ごとに商品代金7,500円(税抜)以上で送料無料」のサービスは適用対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
配送日時指定はできますか?
お相手がご住所を入力いただくタイミングでご指定いただくことが可能でございます。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、またはAmazon Payでお支払いいただけます。
どこで受け取りURLを確認できますか?
購入完了画面・注文完了メール等で確認できます。見当たらない場合は弊社までお問い合わせください。
eギフトはどのように送ればよいですか?
購入後に発行される「受け取り用URL」を、LINE・メール・SNSのDMなどでお送りいただけます。
受け取りに会員登録は必要ですか?
不要となります。必要な情報(住所・連絡先等)の入力のみで受け取れます。
URLの有効期限はありますか？
ご注文日から14日後の23:59に、eギフトの有効期限が切れます。それまでに、受け取る方へURLを送付するだけでなく、受け取る方がそのURLから住所を入力いただくようお願いいたします。
期日までに受取り（住所の入力が完了）できなかった場合どうなりますか？
もしeギフトの有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならずご注文者様の住所にお届けとなります。
全ての商品をeギフトで贈れますか？
現在は、本ページに掲載中のギフトのみeギフトでお送りいただけます。
このような商品をeギフトで贈りたいなどご希望がございましたらぜひ
お問い合わせよりご意見・ご要望をお聞かせください。
クーポンやポイントは使えますか？
申し訳ございません。eギフトのご注文は、通常のご購入とは異なり、会員ログインを経由せずに決済が行われます。
そのため、ポイントやクーポンはご利用いただけません。また、ご購入後のご注文履歴への反映、ポイントの付与等もございません。あらかじめご了承ください。
注文完了後に注文内容やメッセージを変更することはできますか？
申し訳ございません。メッセージや注文内容は注文完了後に変更することができません。ご変更をご希望の場合は、お相手へのURL送付前に限りキャンセルにてお手続きが可能となりますのであらかじめご了承くださいませ。
メッセージカードは商品と一緒に送られますか？
メッセージカードはデジタル上でのみ閲覧できる仕様となります。商品発送時に紙のメッセージカードは同梱されませんのでご注意ください。
海外発送はできますか？
eギフトは国内発送のみとさせていただいております。
領収証は発行できますか？
eギフトは「AnyGift」（運営会社：AnyReach株式会社）という提携サービスを利用して提供しております。
そのため株式会社味の兵四郎より領収証の発行ができかねます。誠に恐れ入りますがAnyReach株式会社発行の領収証を希望される場合は、info＠anygift.jpまでお問い合わせください。
- 領収証は発送完了後、メールにてお送りいたします。
- 領収証の再発行は承っておりません。
送れないSNSはありますか？
URLを送信できるサービスであれば基本的にはSNSに限らずメール等でもご利用いただけます。ご不安な場合は、ご利用を予定しているサービスにてURL付きメッセージの送信が可能か事前にご確認いただくことをおすすめしております。万が一ご不安な場合は
お問い合わせよりご確認ください。
デジタルメッセージカードは何枚贈れますか？
1回のご注文につき1枚までとなります。お手持ちのスマートフォンやパソコンに保存されているお写真か、30種類のテンプレートよりお選びいただき、メッセージとニックネームを添えて作成いただけます。
デジタルメッセージカードは、受け取る方がギフトを開封した際にご覧いただけます。
URLが記載されたメールを削除してしまった or 送付する先を間違えました。
eギフトのURLを紛失された場合は、
お問い合わせよりご連絡ください。送付先を誤った場合でもURLの変更はできません。ただし、相手の方がお届け先が未入力であれば同じURLをご利用いただけます。
相手が住所を入力したかどうか分かりますか？
お相手が住所入力を完了した時点で、ご注文者様にメールでお知らせされるようになっております。