お問い合わせ

味の兵四郎へのお問合せは、下記へお電話いただくか、個人情報保護方針をお読みになり、 メールフォームにてお問い合わせください。

よくいただくご質問

個人情報保護方針

基本理念

株式会社 味の兵四郎(以下「弊社」といいます。)は、食を通じて多くの方に喜びを提供します。
そうした中で、お客様および弊社に関わる方すべての個人情報について、適切に保護することが社会的責任と考え、企業活動の最重要事項であると認識し、以下の方針(以下「本方針」といいます。)に従い個人情報の保護、管理、運用、利用に努めます。

基本方針

  1. 弊社は、調味料や食品の卸販売業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
  2. 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  3. 弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及びに是正に努めます。
  4. 弊社は、個人情報に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
  5. 弊社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善にいたします。

個人情報の取り扱いについて

弊社はあらゆるサービスのご提供に関わり取得する個人情報を適切に保護いたします。

<1>個人情報の取得について
商品に関するサービスへのお申し込み、アンケート調査やイベント、お試し商品のご応募、電子メール配信サービスへのご登録、WEB会員のご登録を目的として、個人情報を取得いたします。また、お客さまの自主的なお申し込みにより個人情報を取得することがあります。

<2>取得する個人情報の内容
個人情報とは氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、購入履歴、お届け先、DMまたはメール送付の是非、ご注文内容及び支払状況、お問い合わせ内容、お便り等の葉書・封書、お問い合わせに対する回答内容です。また、施設の安全管理のために監視カメラの設置、ウェブサイトの評価のためのアクセスログ記録をしています。さらに、ご利用されるサービスによっては、クレジット番号、カード有効期限などもご提供いただく場合がありますが、必ずしもご回答される必要はありません。但し、特定の個人情報をご提供いただけない場合にはご利用できないサービスもございます。

<3>個人情報の利用について

弊社が取得した個人情報は、お客様がご注文された商品・お試し商品のお届け、お申し込まれたサービスなどをご提供する上で欠かせない確認や案内、アンケートやイベント参加にご協力いただいた結果のお知らせ、お客様への商品情報や新サービスのご提供、お客様にご連絡をとる必要が生じた時、お客様の購入状態についてご家族や紹介者からのお問い合わせへの回答、ご家族の購入状態についてのお問い合わせへの回答、ご家族や紹介者を特定する場合などに利用させていただきます。また、商品・お試し商品の発送、DM発送、メールマガジン配信、クレジットカードをご利用される場合の確認などのために必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供いたします。なお、ウェブサイトにおいて決済業務をヤマトフィナンシャル株式会社(https://www.yamatofinancial.jp/)に委託しております。業務委託する場合、秘密保持、目的外利用の禁止、安全管理に関する契約を結んだ業務委託先のみに委託いたします。また、弊社で収集した社員個人情報は、採用時での面接、採用、不採用のお知らせ、採用してからの適切な配属や待遇、関係行政機関への届け出等に利用させていただきます。

<4>本書面の変更について
本方針の内容はお客様のご了承を得ることなく変更させて頂くことがございます。
その場合のサービスの利用条件は、変更後の本方針によります。
変更後の本方針につきまして、弊社ホームページ上で公開した時点より、その効力を生じるものとします。

<5>個人情報に関するお問い合わせについて
弊社が保有する個人情報に関し、ご本人(代理人を含む)から開示・訂正・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。但し、個人情報の削除につきましては、法的な保管義務に抵触する場合は、ご希望に添えない場合があります。個人情報の開示・訂正・利用および提供の停止・削除は下記窓口までお申し出ください。

平成17年12月15日制定
平成20年11月 6日改定
平成30年 2月 1日改定
株式会社 味の兵四郎
代表取締役会長 野見山正秋
取締役社長 野見山皓司

【お問合せ】
弊社の個人情報保護方針あるいは弊社保有の個人情報に関するお問合せ等は、「弊社相談窓口担当」までご連絡ください。
メールアドレス:info@ajino-hyoshiro.co.jp
お電話:029-926-2958(受付時間:日・祝日を除く9:00〜17:30)
FAX:092-926-2955(受付時間:24時間)
郵送:〒818-0035 福岡県筑紫野市美しが丘北3丁目1番地3

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日・祝日・年末年始は翌営業日以降のお返事となりますのでご了承ください。
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※企業の方のお問い合わせにつきましては、お電話にてご連絡ください。(092-926-3035)

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